Los participantes identificaron los perfiles profesionales donde la digitalización tendrá un mayor impacto, entre ellos gestores turísticos, recepcionistas, guías turísticos y profesionales de marketing. Asimismo, tanto los expertos académicos como las empresas participantes detectaron distintas necesidades vinculadas a las competencias digitales y a la adaptación de la formación a las nuevas demandas del sector turístico.

Entre las principales barreras identificadas destacaron la resistencia al cambio, la brecha generacional, la falta de tiempo para la formación continua y la escasez de perfiles tecnológicos especializados dentro de las empresas turísticas.

Por su parte, los expertos tecnológicos plantearon distintas soluciones prácticas para acelerar la digitalización de las empresas turísticas, destacando la necesidad de establecer una base digital mínima común, implantar sistemas centralizados de gestión, digitalizar procesos internos, incorporar herramientas de inteligencia artificial y utilizar dashboards analíticos para facilitar la toma de decisiones.

La sesión contó con la participación de representantes de la Universidad de Murcia, UPCT, el CIFP Carlos III y diversas empresas y entidades vinculadas al turismo, la innovación y la tecnología, como Cartago Mundi, Naraba, Biyectiva, Automatizatech, STOA, el Real Club de Regatas de Cartagena y Rental Olé.